ТОП 10: рейтинг надежности лучших туроператоров России — 2024. Кому мы доверяем?

Безусловно, если вы решили избавить себя от лишних хлопот по организации самостоятельного путешествия и остановились на варианте покупки тура, то к этому делу необходимо подойти со всей ответственностью. Еще свежи в памяти случаи банкротства крупных российских туроператоров, а в новостях нет-нет, да всплывает информация о неспособности какой-либо страховой компании выплатить компенсацию возмущенным туристам.

Есть несколько проверенных нами сайтов бронирования туров онлайн:

• Travelata
• Onlinetours
• Level.Travel

Обычно на них мы находим самые дешевые цены. Ниже распишем туроператоров.

В попытке обезопасить себя и предстоящий отпуск люди зачастую обращаются в интернет, ища мифический официальный рейтинг туроператоров. Почему мифический? Мы скажем вам сразу, сколько бы релевантных страниц вы не изучили, но такой сводки, как официальный рейтинг туроператоров России, не найдете.

Единственный «государственный» ресурс, подкрепленный поддержкой Министерством культуры РФ – это сайт Ростуризма (агентство упразднено в 2022 году) и единый федеральный реестр туроператоров России. Здесь вы обнаружите данные:

✓ о сферах деятельности организации

✓ о размерах финансового обеспечения

✓ о компание-страховщике и т.д.

Но, опять же, конкретного ответа на запрос рейтинг надежных туроператоров вы не получите. И Натали Турс (компания-банкрот), и Жемчужная Река входили в реестр вплоть до начала отмены туров.

Поднялись посмотреть город с вершины Монмартр

Многие блуждающие в сети ТОПы надежности носят относительно субъективный характер, т.к. хоть и основаны на схожих параметрах, но созданы с подачи того или иного турагентства или интернет-магазина турпакетов. Придется поднапрячься самому, изучая многочисленные факторы, формирующие степень доверия к туроператору. Да и зачастую некоторые из них совсем непонятны: вот что, к примеру, говорит аббревиатура А+ о состоянии страховой компании? А между прочим, это весьма важный пункт.

Мы поможем вам разобраться, на что в первую очередь обратить внимание, дабы убедиться в безопасности вашего отдыха, обозначим критерии, присущие всем ведущим туроператорам, и приведем пример рейтинга надежности туроператоров на 2024 год.

Рейтинг надежности туроператоров 2024: топ 10

Небольшая ремарка: вы не увидите незнакомых для себя компаний, т. к. ведущий туроператор = надежный туроператор. Компании, находящиеся у всех на слуху, априори вызывают доверие, хотя бы потому, что пользуются спросом у многих туристов, и ваших друзей-знакомых в том числе.

К тому же масштаб деятельности туркомпаний по России позволяет утверждать об их универсальности для всех регионов. Поэтому лучшие туроператоры Москвы, туроператоры СПб и даже самые авторитетные туроператоры Перми сводятся к одному топ-листу.

Напоминаем, что более подробную информацию, включая детальный рейтинг и сайты туроператоров, вы найдете на travelata.ru.  Если вы хотите совершить раннее бронирование, то можете ознакомиться со статьей по ссылке выше, где мы расписали преимущества и недостатки бронирования туров на 2024 год. Ниже мы приведем самые популярные страны для отдыха за рубежом.

*мы сами отдыхали с 5 из 10 туроператоров, упомянутых в таблице, по разным направлениям.

1. AnexTour — открывает список известный туроператор по Таиланду, Турции, ОАЭ и другим странам в Москве, Питере и остальных столицах регионов РФ, функционирующий с конца 90-х. Хотя, возможно, вы знакомы с ним и благодаря иному, не менее популярному, направлению – Доминиканская Республика (долго время одним из лидеров был). Анекс Тур старательно отыскивает самые лакомые варианты недорогих путевок, которые тут же разбирают экономные туристы. И правильно делают! Ниже наши примеры туров с Анексом.

Личный опыт:
Испания (Ллорет-де-Мар) на неделю с вылетом из Казани
Эмираты (Шарджа) на 5 дней с вылетом из Казани

Наш отзыв об Анексе >>

2. FUN&SUN (TUI) — авторитет этой организации прочно обеспечивает доверие клиентов из года в год. FUN&SUN (TUI) – крупный туристический оператор из Старого Света. Он пришел в Россию более 10 лет назад и принес собой и недоступный ранее россиянам отдых в эксклюзивных западноевропейских отелях, и предложение хорошего качества по разумным ценам. Ему принадлежат отели более чем в 20 странах, и особенно популярна концепция в Турции — наверняка вы встречали отели, именуемые Tui Fun&Sun или Tui Magic Life.

Личный опыт:
ОАЭ (Дубай, отель 4* DoubleTree by Hilton) на 6 ночей (в 2024 году туры в Дубай стартуют от 80 000 рублей)

3. PEGAS Touristik — один из лидирующих по объему туров в Турцию и Египет, но также летующий в Таиланд, Вьетнам и т.д. За 30 лет существования фирма «обросла» более чем 700 офисами по всей России и хорошими отзывами многочисленных путешественников. Можете зайти на досуге в ближайшее представительство, если подыскиваете туры в Турцию от туроператоров из Москвы или любого другого города. Этот туроператор дал старт турам в Египет из 11 городов России после долгой паузы.

Наш отзыв о Пегасе >>

4. Tez Tour — четвертое место достается международному туристическому холдингу с самым узнаваемым логотипом. Кто же не видел телерекламу, заманивающую красочными картинками солнечных курортов? Высокие технологии туризма и разнообразные варианты отпуска на всех популярных направлениях помогли выстроить хорошую репутацию и стабильную работу компании на протяжении уже 28 лет. Ищете тур в Турцию от туроператора с вылетом из Москвы? Можете смело довериться Tez Tour. Туроператор «открыл» Египет для россиян из регионов (Казань, Екатеринбург, Самара, Уфа).

Чем еще интересен Тез Тур:

• Можно забронировать отель без перелета — и это удобно и выгодно, например, в Турции, если решили лететь самостоятельно (у туроператора свои контракты с отелями, и поэтому он обыгрывает в ценах сервис Букинг).
• И даже экскурсии от туроператора — все онлайн на официальном сайте и за пару минут!

5. Coral Travel — функционирует в сфере российского туризма в течение 28 лет. Coral ежегодно восходит на пьедестал почета среди туроператоров, а в 2024, набрав высший балл в 7 из 10 возможных категориях, заслуженно получил пятое место. Успех складывается как из годами наработанной положительной репутации, так и из широкого представительства компании не только в России, но и в Белоруссии, Польше и т.д. В 2018-ом Корал отличился тем, что первым запустил новые пакетные направления — Бахрейн и Гамбию.

6. Библио Глобус — продвигают туры в Таиланд из Москвы многие туроператоры, но не у всех получается также хорошо, как у Библио Глобуса. Поручить этой компании организацию своего времяпрепровождения на берегу теплого моря можно без тени сомнения: 20+ лет продуктивной работы показали высокий уровень оказываемых услуг и доверие полутора миллионов человек в год.

Личный опыт:
Таиланд (Пхукет) на 10 дней
Турция (Сиде) на 10 дней из Казани

Наш отзыв о Библио Глобусе >>

9. Sunmar — следующий представитель, который позаботится о вашем отдыхе не только на словах – Sunmar Tour. Мало кто знает, что эта компания, на самом деле, собрат Coral Travel. Разница лишь в «бюджетной» концепции первой, отправляющей туристов заграницу по более низким ценам. Так что найти, к примеру, дешевые туры в ОАЭ всегда поможет Sunmar.

Личный опыт: Греция (Родос) из Казани на 10 дней за 25 000 рублей на двоих (да, были такие цены, до 2020 года еще)

Наш отзыв о Санмаре >>

Наша поездка в Израиль (Мертвое море)

Туроператоры по странам: правильный выбор тура

Рейтинг туроператоров по странам также имеет место быть. Интересно отметить, что в зависимости от направления, позиции крупных компаний меняются. Однако это НЕ свидетельствует о ненадежности какого-либо известного туроператора по отдельной стране.

Рейтинги основаны на данных о сроках давности работы компаний с конкретными туристическими рынками и их доле от общего количества туров. Например, туроператор FUN&SUN (TUI) – занимает лидирующие места в топе по одной стране, но, одновременно, отстает в топе другой.

Наш список пока таков, и продолжает дополняться новыми странами:

• Тайланд
• Вьетнам
• Доминикана
• Гоа
• Мальдивы
• Испания (сейчас туров нет)
• Россия (Москва)

Что составляет надежность туроператора?

1. Количество направлений

Здесь все логично: чем больше стран, куда компания отправляет путешественников, тем меньше риск, что в случае кризиса какого-либо направления, нарушится стабильная работа всей системы.

2. Свои принимающие компании

Под этой расплывчатой формулировкой подразумеваются личные туркомпании или агентства оператора непосредственно за рубежом, т.е. в странах, с которыми он сотрудничает. Эти организации занимаются бронированием и оплатой вашего отеля, а также обеспечивают трансфер и экскурсии. Иными словами, вы не едете «в никуда» с напутствием, что вас встретят там-то и во столько-то, а попадаете в гостеприимные руки коллег туроператора.

3. Договоренность с авиакомпаниями

Еще один критерий, влияющий на рейтинг надежных туроператоров, это количество и качество взаимодействия с воздушными перевозчиками. На нем, в основном, завязана стоимость турпутевки. Если за оператором зарезервированы большие блоки мест в разных авиакомпаниях, или более того, он имеет собственный чартерный рейс, то возрастает и число вариантов перелета, и шанс найти недорогой тур с дешевым авиабилетом.

Автобус TEZ TOUR Греция

4. Устойчивость страховой компании

Если по прибытии вам отказали в заселении, обратный самолет отменили, и отпуск накрылся медным тазом, не успев начаться, – возмещение ущерба ложится на плечи страховой компании. От ее финансового обеспечения зависит степень гарантированности страховых выплат, в т.ч. в случае банкротства туроператора.

Согласно экспертному рейтингу, градация от лучшего страхователя к худшему обозначается в пределах А++…А- – высокий уровень надежности, В++…В- – невысокий, С++…С- – очень низкий, и т.д.

Разумеется, перечисленные показатели далеко не единственные составляющие различных списков проверенных туркомпаний. Однако и эти сведения достаточно трудно добыть, если вы поставили перед собой задачу выяснить правду.

С этой целью мы предлагаем вам ознакомиться с рейтингом, позаимствованным у сервиса онлайн-поиска по всем туроператорам Travelata, дополненным  авторскими комментариями. На наш взгляд, он отображает объективную информацию, т. к. основан на достаточном количестве критериев, определяющих надежность туроператоров.

Банкротство и закрытие туроператоров

Страшный сон туриста — 1) остаться в России и без денег, и без отдыха, 2) застрять за границей из-за неоплаченного компанией отеля (совсем мрак) или обратного перелета. Как обезопасить отпуск? Конечно, можно провести глубокий анализ деятельности туроператора за последние несколько лет, удостовериться в фингарантиях, сравнить с другими, но… Мало, кто подобным займется. Гораздо проще — и, в принципе, тоже надежно — выбирать организатора своих каникул из пятерки лучших туроператоров России. О которых мы и рассказали в этой статье: Coral, Anex Tour, Библио Глобус, Sunmar, Пегас Туристик.

Что делать в случае банкротства туроператора? Важный момент: а объявил ли себя официально банкротом этот туроператор? Если да, то все более-менее сносно — туристам помогает организация Турпомощь (вывозит из-за границы) + потерявшим деньги и никуда не улетевшим выплачиваются средства из страхового фонда. Но если компания не признает себя банкротом, заявляя что-то вроде «да это временные трудности, все выплатим» и при этом аннулируя туры и приостанавливая вылеты — как Натали Турс в 2018 году — людям придется выбираться самим.

Сервисы, осуществляющие поиск туров онлайн по всем туроператорам

Чтобы вам было легче выбрать, мы составили для вас ТОП 3 проверенных сайтов, где можно осуществить подбор тура самостоятельно, минуя навязчивых менеджеров:

• Level.Travel
• Travelata
• Onlinetours

Вы, конечно, можете тщательно изучить все сайты туроператоров из рейтинга. Но вместо этого гораздо удобнее перейти по ссылке и увидеть туроператоров Москвы, СПб и других в одном месте, выстроившихся в ряд со своими лучшими предложениями. Конкуренция-то огромна!

Да-да, мы хотим вновь напомнить о прекрасных сервисах, значительно облегчающих нашу жизнь возможностью поиска туров онлайн от всех туроператоров. Уже написана подробная статья о неоспоримых плюсах покупки тура онлайн и как грамотно воспользоваться соответствующими поисковиками. Очень рекомендуем ознакомиться → где и как купить туры онлайн.

Там же приведен и рейтинг проверенных сайтов, где можно и подобрать подходящую вашим требованиям путевку, и, в случае непредвиденных выходных, рассмотреть горящие туры от всех туроператоров. Среди богатого выбора агрегаторов, сотрудничающих со 120 туркомпаниями, вы наверняка найдете что-то себе по душе. Как насчет тура «все включено» в Турцию из Москвы от туроператора Sunmar на двоих? 

Ну, а если вы все еще не определились с предстоящим маршрутом, мы постараемся облегчить эту задачу и проведем краткий экскурс по горячо любимым россиянами направлениям, пользующимся спросом из года в год.

Самые популярные страны для отдыха от туроператоров

Какие направления любимы россиянами для отдыха? Рассмотрим «морские» страны, куда туроператоры массово свозят туристов — что совсем не плохо, т.к. туда часто можно найти дешевые туры.

• Летом почти все съезжаются в Турцию. Как альтернативу безвизу выбирают Египет или ОАЭ. Или оформляют шенген и летят в Грецию. В 2024 году европейские направлены не такие популярные по понятным причинам. Вместо этого появился Египет.
• Зимой греются в Таиланде.
• А в межсезонье — весной и осенью — предпочитают Эмираты.

Минимальная стоимость тура в страны в пик сезона:
(на двоих на 10 ночей)

	Цена	Когда ехать?	Что по визе?
Таиланд	от 120 000 рублей	Ноябрь—апрель	Без визы до 30 дней
Турция	от 75 000 рублей	Июнь—ноябрь	Без визы до 60 дней
Египет	от 85 000 рублей	Июнь—ноябрь	Бесплатная виза или $25
ОАЭ	от 90 000 рублей	Октябрь—декабрь Март—апрель	Без визы до 90 дней
Греция	сейчас лететь самостоятельно	Июнь—октябрь	Необходим шенген

Таиланд.
Когда как не зимой особо остро проявляется желание погреться не под десятью пледами в обнимку с обогревателем, а под палящим солнцем Азии? Это и реализует великое множество путешественников, выбирая отдых в Таиланде. Сказочные пляжи, в сочетании с размеренным темпом жизни на Пхукете, и разгульная, веселая атмосфера Паттайи по-своему создают идеальные условия для отпуска на берегу моря. И не поддавайтесь всеобщему убеждению, что тур в Таиланд актуален исключительно с конца осени и до середины весны. Нет, страна хороша в любой сезон. Кстати, если вы задумались поехать этой зимой в Тайланд, то бронировать туры стоит заранее! Так вы сможете сэкономить до 70% от первоначальной стоимости.

Наша поездка в Тайланд

Турция.
Такая страна, как Турция, всегда была и остается чрезвычайно привлекательной для отдыхающих. А уж российского туриста поистине ничто не может испугать! С приближением летнего периода традиционно повышается заинтересованность наших граждан в изучении турецкого побережья. Отели Алании, Антальи, Кемера лишь изредка страдают от недостатка приезжих: несмотря ни на что, Турция стабильно демонстрирует силу all inclusive (все включено) в действии, а зимой в раза два дешевле. Наши друзья ездили в конце ноября за 58 000 рублей на троих.

Наш отдых в Кемере. Все, что нужно знать о курорте — расписали в этой статье >>

Египет.
Давний фаворит туристического рынка ежегодно собирает на своих пляжах огромное количество людей. Что заставляет их приезжать вновь и вновь? Как правило, желание вырваться из душных городов и вдохнуть соленый морской воздух дополняется волнующими воспоминаниями о местной средиземноморской кухне, природных и исторических достопримечательностях. И конечно же, очень красивое Красное море.

Объединенные Арабские Эмираты.
Это государство даже не нуждается в представлении. Дубай, Абу-Даби и Шарджа радушно встречают толпы туристов, жаждущих приобрести ближневосточный загар, покататься в пустыне на квадроциклах, воочию рассмотреть архитектурные достижения нефтяных шейхов и просто вкусить своеобразный шик богатой арабской страны. Не испытывая снижения популярности и прежде, с упрощением въезда в ОАЭ для россиян местные курорты явно обещают быть переполненными. В последнее время сюда все чаще едут справлять Новый год. А туроператоры, в свою очередь, обещают увеличить количество туров в ОАЭ.

Съездили на сафари в Дубае

Греция.
Конечно, сейчас Греция явно не в топе популярных стран для отдыха. Раньше сюда стекались и адепты исторического туризма, т. к. предметы древности можно увидеть на каждом шагу, и любители понежиться на средиземноморском побережье. Правда, места они выбирают разные – кто в Афины, кто на Крит. Но в любом случае, греческий быт никого не оставлял равнодушным. Сейчас же сюда полететь можно, но готовиться к поездке придется самостоятельно (в том числе оформлять шенгенскую визу).

Пляж рядом с нашим отелем на Родосе

Наши советы: как сэкономить в путешествии?

✓ Берите экскурсии выгодно. Все знают, что у туроператора дороже всего и ищут на месте. А попробуйте онлайн — на Трипстер и Спутник. Мы проверяли в Дубае, и дешевле, чем на Спутнике, сафари в пустыне не найти (рассказываем здесь >>).

✓ Подумайте о трэвел-карте (банковской). Такая даст и проход в бизнес-залы и кэшбек до 5% с туров/авибилетов/отелей. Наша карта возвращает процент даже с поездок на такси и метро за границей.

Обзор трэвел-карт >>

✓ Промокоды на тур применили? Мы договариваемся с Travelata о специальных бонусах для наших читателей — ищите здесь >>

✓ Нужен дешевый тур? Смотрите ленту горящих путевок

✓ Для самостоятельного отдыха: запомните, где искать авиабилеты а жилье с российскими картами бронировать вот тут.

Итоги и выводы

1. Обычно мы сами летаем недорогими турами. За несколько лет путешествий поняли, что вероятнее всего такие найти у Анекса, Санмара (он же Корал Тревел), Библио Глобуса и FUN&SUN (TUI). А вот Tez Tour подороже.

2. Из проблем, которые возникали: были незначительные задержки рейсов (1-2 часа) и один раз, когда летели из ОАЭ, рейс перенесли на следующий день. Зато дали отель 5 звезд, хотя до этого жили в «тройке».​​​​​​​

3. Доверять можно любому туроператору из первой десятки. В таблице указаны основные страны, куда они возят туристов.

4. Искать путевки удобно самостоятельно и онлайн. Если объяснять по-простому, перед вами открывается база туров как у турагентов. Вот только от самого себя не спрячешь тур подешевле и самому себе не навяжешь вариант подороже. Для нас проверенными остаются:

• Travelata
• Level.Travel
• Onlinetours

5. Туроператоры и турагентства — это разные структуры. Первые «собирают» тур, т.е. организовывают поездку, вторые — продают ее. Причем стоимость в агентстве должна быть не выше туроператорской, это одно из основных правил договоренности.

Ну, и пара слов в заключение. Обращайтесь к проверенным компаниям, оказывающим туристические услуги. Штудируйте рейтинг надежности туроператоров, ищите туры в онлайн-поисковиках и умиротворение от проведенного отпуска, вместе с положительными впечатлениями, вам гарантированы! Да и когда вы узнаете за сколько купил тур ваш сосед в самолете в офлайн агенстве — будете приятно удивлены и посоветуете ему брать в следующий раз именно онлайн. 

Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием прямой, активной и открытой к индексации гиперссылки на howtrip.ru.